1、描述性统计分析

包括样本根本材料的描绘，作各变量的次数分配及百分比剖析，以理解样本的散布状况。

2、Cronbach’a信度系数剖析信度是指检验后果的一致性、稳定性及可靠性，普通多以外部一致性来加以表示该检验信度的上下。信度系数愈高即表示该检验的后果愈分歧、波动与牢靠。

3、探索性要素剖析和验证性要素剖析用以测试各构面权衡题项的聚合效度与区别效度。

4、构造方程模型剖析可同时处置多个因变量，允许自变量和因变量产生测量误差，可同时估量因子构造和因子关系。

问卷调查的品种

问卷调查依据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调查，调查公司经过雇佣工人来分发这些纸质问卷，以回收答卷。

这种方式的问卷存在一些缺陷，剖析与统计后果比拟费事，本钱比拟高。网络问卷调查，就是用户依托一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷，剖析后果等一系列效劳。

这种方式的优点是无地域限制，本钱绝对昂贵，缺陷是答卷质量无法保证。问卷调查，依照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。自填式问卷调查，依照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，依照与被调查者交谈方式的不同，可分为拜访问卷调查和电话问卷调查。